ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

ゼクシィ縁結びでは、無料会員であっても自分の意思でいつでも簡単に退会手続きを行うことができます。

ただし、利用しているデバイスやアクセス方法（アプリ版・スマホブラウザ・PCブラウザ）によって、手順や操作画面が若干異なってくるため注意が必要です。

誤操作を防ぐためにも、それぞれのパターンに応じた具体的な手順を確認してから進めることが大切です。

また、退会を完了させると、プロフィール情報やメッセージ履歴などのデータはすべて削除されますので、必要な情報は事前にバックアップしておくと安心です。

以下に、それぞれの退会方法をまとめています。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びのアプリ版を利用している無料会員が退会するには、まずマイページにログインするところから始まります。

その後、画面内のインフォメーションを開くと、退会に関する項目が表示されるため、そこから退会アンケートを記入し、画面下部の「次へ」ボタンをクリックします。

このアンケートは必須項目となっており、回答しなければ先に進めません。

すべての手続きを終えたあとに「退会手続き完了」の表示が出れば無事退会完了です。

簡単ではありますが、途中で操作を間違えると手続きがやり直しになるため、画面の案内をよく確認しながら操作するのがコツです。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

スマートフォンのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している無料会員の場合、アプリ版とは異なる導線で退会を行う必要があります。

まずはマイページにログインし、画面右上に表示されている「三」のメニューアイコンをクリックします。

するとメニュー一覧が表示されるので、その一番下にある「退会する」を選択してください。

この操作を完了させることで退会手続きが進行します。

アプリとは異なり、退会アンケートの入力がないため、よりシンプルな手順で退会を済ませることが可能です。

ただし、退会後のデータ復元はできませんので、必要に応じて履歴の保存を行っておきましょう。

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

PC版のブラウザからゼクシィ縁結びを利用している場合も、退会手続きはとてもシンプルです。

まずはマイページにアクセスし、画面右上にある「インフォメーション」の項目をクリックします。

その中のメニューから「退会する」を選択し、表示される手順に従って進めていくだけで、すぐに退会処理が完了します。

PC版では画面が広いため操作しやすく、手続きの進行もスムーズに行えるのがメリットです。

ただし、PCからの退会も一度手続きが完了するとすべての履歴が消去されますので、メッセージのやり取りやマッチング情報を残しておきたい場合は、事前にメモを取っておくことをおすすめします。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びを有料会員として利用している場合、退会手続きは少し複雑に感じるかもしれません。

特に、支払い方法によって解約の手順が異なるため、それぞれのケースに応じた方法を正しく知っておく必要があります。

アプリ内からできるケースもあれば、App StoreやGoogle Playといったプラットフォームを通じて行う必要がある場合もあります。

手続きを誤ってしまうと退会が完了せず、知らぬ間に料金が継続して請求されてしまうこともあるため、ここでは各支払い方法に対応した退会・解約方法を丁寧に解説します。

スムーズな手続きを行うためにも、一つひとつ確認しながら進めていきましょう。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

クレジットカードで決済をしている場合の退会は、アプリからの手続きで完了します。

操作自体はシンプルですが、退会と同時に有料プランを終了させる必要があるため、注意が必要です。

まずはマイページにログインし、インフォメーションへ進みます。

そこから「有料会員をやめる」を選択し、画面の指示に従えば、無事に手続きが完了します。

もしこの作業をせずにアプリを削除してしまった場合、退会とはみなされず、課金が継続してしまうケースもあるため要注意です。

日付によっては翌月分の料金が発生してしまうこともあるため、余裕を持って早めに手続きするのが安心です。

アプリ版有料会員の退会手順

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple　ID決済の解約方法】

Apple IDで決済を行っている場合、ゼクシィ縁結びのアプリ内では解約ができません。

解約手続きはiPhoneの「設定」アプリから行う必要があります。

まず、設定画面を開いて自分のApple IDをタップし、「サブスクリプション」メニューに進みます。

そこで表示される契約中のサービス一覧から「ゼクシィ縁結び」を選び、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリックすることで解約が完了します。

この手続きを忘れると、アプリを削除しても支払いが続いてしまうため注意が必要です。

iOSユーザーの方は必ずApple側の設定での操作を忘れずに行うようにしましょう。

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google　Play決済の解約方法】

AndroidユーザーでGoogle Play決済を利用している場合も、アプリ内からの手続きでは解約できません。

Google Playストアを開いて、自身のアカウント情報から「定期購入」ページへ進む必要があります。

そこに表示されている「ゼクシィ縁結び」の項目を選択し、「定期購入を解約」をタップすることで、課金の停止が完了します。

アプリを削除しただけでは自動更新が停止しないため、必ずGoogle Play上での操作を実施してください。

解約が正しく完了していないと、翌月以降も課金され続けてしまうことがあるので、操作の完了画面まで確認することをおすすめします。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを利用する中で、退会を検討する場面もあるかと思います。

ただし、退会にはいくつか重要な注意点が存在し、正しい方法で手続きしなければ思わぬトラブルに発展することもあるため注意が必要です。

たとえば、アプリを削除しただけでは正式な退会とはならず、料金が発生し続けるケースもあります。

また、再登録に制限がかかる場合や、個人データが完全に削除される点なども事前に把握しておかないと後悔する可能性があります。

このページでは、ゼクシィ縁結びの退会に関する注意点をわかりやすく解説していきます。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

ゼクシィ縁結びをやめようと思ったとき、スマートフォンからアプリを削除するだけでは正式な退会手続きとはなりません。

実際には、アプリのメニューから「退会する」を選択し、必要なアンケートに答えたうえで「同意して退会する」を選ばなければ、アカウントは残り続けます。

特に有料会員としてサブスクリプション登録をしている場合は、アプリを消しても自動課金が継続されてしまうため、非常に注意が必要です。

必ずアプリ内での操作と、必要に応じてApple IDやGoogleアカウントの管理画面からの解約もセットで行うようにしましょう。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

スマホからアプリを削除するだけでは、料金の引き落としは止まりません。

これはよくある誤解ですが、定期購読の仕組み上、利用者が手動で解約しない限りサブスクリプション契約は続いてしまいます。

ゼクシィ縁結びの利用をやめたいと思ったときは、アプリを削除する前に必ずアカウント設定から「退会」を選び、画面の指示に従って手続きを完了させてください。

さらに、App StoreやGoogle Playからの自動課金も個別に止める必要があるので、手続きを忘れないようにしましょう。

これを怠ると、使っていないのに料金だけ引き落とされ続けるという非常にもったいない状態になってしまいます。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

ゼクシィ縁結びでは退会が完了すると、すべての個人データが完全に削除される仕組みになっています。

プロフィール情報、メッセージの履歴、相手からの「いいね！」の記録、マッチングの履歴など、すべての情報はデータベースから消去され、元に戻すことはできません。

たとえば、過去にやりとりしていた相手と再度連絡を取りたいと思っても、退会後には連絡手段が一切残っていないため、再接続することが困難になります。

退会を決意する前には、残しておきたい情報がないかをしっかり確認して、必要であればスクリーンショットなどで記録を保存しておくことをおすすめします。

再登録しても以前の個人データは復元できません

退会後に再度ゼクシィ縁結びへ登録したとしても、以前使っていたアカウント情報は一切引き継がれません。

プロフィールの再入力はもちろん、メッセージの履歴やマッチングデータなどもすべて初期化されている状態からのスタートとなります。

したがって、以前にやりとりしていたお相手と再びつながることは難しくなります。

退会するかどうかを迷っている場合は、一度有料プランだけを解約して無料会員としてアカウントを保持しておく方法もあります。

そのほうが柔軟に対応できますし、必要な情報も保持されるため安心です。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びでは、退会後に同じアカウント情報を使用しての再登録には制限が設けられています。

具体的には、退会から3ヶ月間は同一のメールアドレスやSNSアカウントを使っての再登録はできません。

この制限は不正利用や迷惑行為を防ぐために設定されており、一度退会したアカウントは一定期間“休止状態”となるように制御されています。

万が一、すぐに再登録を考えている方は、使用するログイン方法を変えることで早期の再登録が可能になります。

ログイン方法の種類を把握しておくことで、万が一の際も安心です。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

ゼクシィ縁結びでは4種類の方法でアカウント登録が可能です。

具体的には、AppleID、Facebookアカウント、電話番号（SMS認証）、メールアドレスの4通りがあり、それぞれ別の情報として認識されます。

そのため、たとえば以前はメールアドレスで登録していた場合、新たにFacebookやApple IDを使えばすぐに再登録が可能になります。

この仕組みを利用することで、3ヶ月の再登録制限を回避することができるケースもあります。

ただし、過去のデータは一切引き継がれない点に注意が必要です。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

ゼクシィ縁結びでは、以前と異なるアカウント情報を使えば退会後すぐに再登録することも可能です。

たとえば、前回はAppleIDで登録していた人が、次はSMS認証を使って登録するなど、異なる認証手段を用いることで新規ユーザーとして扱われます。

これは3ヶ月間の再登録制限が、アカウントの識別情報を元に行われているためです。

もちろん、新しいアカウントでは一からプロフィールを作成し直す必要がありますが、どうしても早く利用を再開したいという方にとっては、覚えておくと役立つ方法です。

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

ゼクシィ縁結びの有料プランを途中で退会した場合、残りの期間分の料金が自動的に返金されるわけではありません。

退会者自身が運営側に直接問い合わせをして、返金対応の可否や手続き方法を確認する必要があります。

また、アプリストア経由で課金している場合は、App StoreやGoogle Playの方針に従って手続きする形になるため、時間がかかることもあります。

これを知らずに退会してしまうと、損をしてしまう可能性があるため、事前確認は必須です。

特に長期プランを利用している場合は、損失も大きくなりやすいため慎重に判断しましょう。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

ゼクシィ縁結びでは1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月など複数の料金プランがありますが、最もバランスが取れていておすすめなのが6ヶ月プランです。

成婚までの平均期間が3〜6ヶ月とされていることからも、無理なく活動を継続できる期間とされ、利用者の満足度も高い傾向にあります。

逆に、まだ利用期間が残っているうちに解約してしまうと、月額料金が高めのプランで損をすることになりかねません。

途中解約や返金対応の手間を考えると、プランの期限までしっかり使い切ったうえで退会を検討するのが賢い選択です。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

ゼクシィ縁結びを退会したつもりだけれど「本当に手続きが完了したのか不安…」という方は少なくありません。

アプリやサイトをアンインストールしただけでは退会になっていない場合もあり、確認不足のまま放置すると、料金が継続して発生してしまう可能性もあります。

特に有料プランを契約していた方にとっては、きちんと退会が完了しているかどうかを把握しておくことは非常に重要です。

ここでは、ゼクシィ縁結びで正しく退会ができたかどうかを確認する方法について、3つのポイントを紹介します。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

最も簡単な確認方法は、以前使っていたIDとパスワードでログインを試みることです。

退会がきちんと完了していれば、ログインしようとしても「該当するアカウントが存在しません」といったメッセージが表示され、ログインできないようになっています。

逆に、ログインができてしまった場合は退会処理が完了していない可能性があります。

その場合は、再度メニューから退会手続きに進むか、有料会員であればアプリストアでのサブスクリプションの解約が済んでいるかを確認する必要があります。

放置せず、確実な確認をしておきましょう。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが正常に完了すると、登録時のメールアドレス宛に「退会完了のお知らせ」が送信されます。

このメールが届いていれば、手続きが確実に終了している証拠となります。

メールの件名や受信日時を確認することで、いつ退会が成立したかも把握できるため、証拠としても保管しておくと安心です。

ただし、メールアドレスを登録していない、もしくは間違ったアドレスで登録していた場合には、当然メールは届きませんので注意が必要です。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

ゼクシィ縁結びでは、退会完了メールの送信先として、登録時に設定したメールアドレスが使われます。

もし、アプリやWEBサイト利用時にメールアドレスの入力を省略していたり、Apple IDやFacebookアカウントなど別の方法でログインしていた場合には、メールの通知が行われないことがあります。

そのため、メールが届いていないからといって必ずしも退会が失敗しているとは限らない点に注意しましょう。

事前に登録状況を確認し、心当たりがある場合には他の方法でも退会確認を行うことが大切です。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

ログインができない、退会メールも届いていないといった場合は、ゼクシィ縁結びの公式サイトに設けられている問い合わせフォームから確認依頼を送るのが確実です。

フォームには、氏名や登録したメールアドレス、退会時の状況などを記入し、運営に直接確認を依頼できます。

返信には数日かかることもありますが、運営からの正式な返答をもらえるため安心です。

問い合わせの際は、できるだけ具体的な情報を添えて送ることで、スムーズに対応してもらいやすくなります。

どうしても不安な場合には、この方法を活用するのが一番確実です。

参照：返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ（ゼクシィ縁結び公式サイト）

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

ゼクシィ縁結びでは一度退会すると、同じアカウントでの再登録は一定期間できないという制限があります。

具体的には、退会後3ヵ月間は同じメールアドレスや認証情報では登録できない仕組みとなっており、これはスパム行為や不正利用を防ぐための安全対策として導入されています。

しかし、それでも「すぐにもう一度始めたい」という方のために、いくつかの再登録方法が存在します。

方法を理解していれば、条件付きで即日から再び活動を開始することも可能です。

今回は、ゼクシィ縁結びにすぐ再登録したい方向けに、再登録を実現する２つの方法を解説していきます。

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びでは、前回のアカウントと異なる情報を使えば、新規登録として扱われます。

つまり、同じ人物であっても認証方法が異なれば、システム上は別ユーザーとして認識されるというわけです。

たとえば、初回登録で電話番号を使っていた人は、次回はメールアドレスやSNSアカウントを使うことで再登録が可能になります。

この方法を使えば、3ヵ月の待機期間を待たずに再開できる可能性があります。

ただし、以前のデータ（マッチング履歴やメッセージ）は引き継がれないため、まったく新しいスタートになることを理解しておきましょう。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

ゼクシィ縁結びの新規登録に使える認証方法は、主に4種類あります。

メールアドレスを用いた登録は最も一般的で、他には電話番号認証、Facebookアカウント連携、Apple IDを使った認証が可能です。

これらのうちいずれかを初回に使用していない方法で登録すれば、新規ユーザーとして認識されます。

ただし、Apple IDやFacebookなどのSNS連携は、プロフィール画像や名前が自動で読み込まれることがあるため、事前に内容を確認しておくのが安心です。

また、異なる認証方法を使ったからといっても、運営側で不正利用と判断される行為は避けましょう。

ルールを守った上での再登録であれば、安全にスムーズな再開が可能です。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

もし前回メールアドレスで登録していたのであれば、再登録には別のメールアドレスを使用する必要があります。

GmailやYahoo!メールなど複数のフリーメールサービスを利用することで、新規アカウントを簡単に作成できます。

ただし、すでに登録済みのメールアドレスはシステム上では無効扱いとなってしまうため、過去に使ったものは避け、新規のものを用意しましょう。

メールアドレスを変更することで、以前のアカウントとは別人として扱われるため、3ヵ月の待機期間を回避して再登録することができます。

ただし、登録し直した後も、写真やプロフィール文は一から設定し直す必要がありますので、再出発のつもりで準備を整えておくとスムーズに活動を再開できます。